Fuente: "Evolución de los índices de calidad de servicio y objetivos de la RTI para EDENOR y EDESUR entre 2015 y 2019" (ENRE). SAIFI para Edesur. La flecha roja (agregada por nosotros) señala el comienzo de la RTI.

La calidad del servicio se mide a través de dos indicadores: SAIDI y SAIFI. Respecto de este último, se trata de la frecuencia media de interrupción por usuario semestral. Es decir, representa la cantidad de interrupciones que afectaron a los usuarios en promedio en un período determinado.

Pues bien, estas son las variaciones por semestre del SAIFI según la última revisión efectuada por el ENRE:

1) Sept 15 - Feb 16 (2015) vs. Sept 18 - Feb 19: empeoramiento de 4,72 a 4,79 (1%);

2) Mar 16 - Ago 16 (previo RTI) vs. Mar 18 - Ago 18: empeoramiento de 3,26 a 4,13 (27%);

3) Sept 16 - Feb 17 (previo RTI) vs. Sept 18 - Feb 19: empeoramiento de 4,07 a 4,79 (18%);

4) El promedio de aumento entre los dos semestres previo a la RTI y el último, da un incremento del SAIFI del 22%.

A propósito, en las conclusiones de la "Cuarta Revisión semestral del desempeño de Edenor y Edesur" publicado por el ENRE, se lee: "… los índices de calidad del servicio técnico a nivel total distribuidora (cantidad de interrupciones y duración, sin considerar los casos invocados por fuerza mayor) correspondientes a la cuarta revisión semestral han resultado… superior para el área de concesión de Edesur S.A. respecto al indicador SAIFI".


Fuente: Elaboración OETEC en base a Edesur, Estados Financieros 2017 y 2018. Para el ejercicio 2017 hemos tomado los valores en pesos que figuran en los Estados Financieros de aquel año, y pasado a dólares a la cotización promedio anual. Los valores de 2018, se pasaron a la divisa estadounidense al tipo de cambio del último día hábil de 2018.

A pesar de las ganancias extraordinarias y la aplicación de la RTI a partir de comienzos de 2017, la calidad del servicio medida por el indicador SAIFI -cantidad de cortes de luz- exhibe un claro empeoramiento para esta distribuidora (22%).